Política de privacidade

O responsável pelo Manager Mobile é Pablo Chagas Lopes, pessoa física. Para qualquer assunto sobre dados pessoais, o canal de atendimento é contato@prideproject.com.br.

• Dados de quem usa o sistema (donos de loja, gerentes e funcionários): nós decidimos como esses dados são usados e somos o controlador.
• Dados que a loja cadastra sobre os clientes dela (nome, telefone, CPF, endereço, veículos, compras, ordens de serviço, fotos): quem decide é a loja, que é a controladora. Nós somos operador: guardamos e processamos esses dados apenas para a loja usar o sistema, seguindo as instruções dela.

• Conta: nome, e-mail e senha. A senha fica guardada de forma protegida (criptografada); nem nós conseguimos lê-la.
• Empresa e lojas: nomes, dados de contato e endereço que você informar, e a equipe de cada loja com sua função.
• Assinatura: nome, e-mail e CPF ou CNPJ de quem paga, enviados à plataforma de cobrança. Os dados do cartão são digitados direto na plataforma de cobrança; nós não os recebemos nem guardamos.
• Uso e segurança: registros técnicos de acesso (como endereço IP, navegador, data e hora), usados para manter o sistema funcionando e protegê-lo contra ataques e robôs.
• Dados cadastrados pela loja: os descritos no item 2, conforme o que cada loja registrar.

• Criar e manter sua conta, dar acesso e prestar o serviço contratado (execução de contrato).
• Cobrar a assinatura e enviar e-mails da conta, como confirmação de cadastro e troca de senha (execução de contrato).
• Proteger o sistema, prevenir fraudes e acessos indevidos (legítimo interesse).
• Cumprir obrigações legais e atender autoridades quando a lei exigir (obrigação legal).

Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados para propaganda.

Usamos estes fornecedores para o sistema funcionar. Eles recebem só o necessário para cada tarefa:

• Supabase: banco de dados, login e fotos (servidores em São Paulo).
• Cloudflare: hospedagem do site e proteção contra ataques e robôs.
• Asaas: cobrança da assinatura (Pix e cartão).
• Resend: envio dos e-mails automáticos da conta.

Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, em empresas que adotam medidas de segurança e proteção de dados. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Quando a loja envia ao cliente o link de acompanhamento de uma ordem de serviço, a página mostra só a etapa, o veículo, os itens, valores, recados e fotos que a loja escolheu mostrar, e o contato da loja. Ela não mostra nome, telefone nem outros dados pessoais do cliente. Quem tiver o link consegue ver essa página.

Usamos apenas o necessário para o sistema funcionar: cookies de login (manter você conectado) e da loja escolhida, e preferências guardadas no seu aparelho, como o modo claro/escuro. Não usamos cookies de propaganda nem ferramentas de rastreamento de visitas.

• Enquanto a conta existir, os dados ficam guardados para o serviço funcionar.
• Depois do cancelamento, os dados continuam guardados em modo somente leitura até que o dono da conta peça a exclusão.
• Podemos manter por mais tempo o que a lei exigir (por exemplo, registros de cobrança e registros de acesso).

Usamos conexão criptografada (HTTPS), separação dos dados de cada empresa, acesso conforme a função de cada pessoa na equipe, senhas protegidas e verificação contra robôs no login. Nenhum sistema é 100% invulnerável: se acontecer um incidente que traga risco aos titulares, avisaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a lei.

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou errados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• eliminação dos dados, nos casos previstos em lei.

Peça pelo e-mail contato@prideproject.com.br. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. Você também pode reclamar à ANPD.

É cliente de uma loja que usa o Manager Mobile? Quem decide sobre os seus dados é a loja: faça o pedido diretamente a ela. Se nos procurar, encaminharemos o pedido à loja.

O Manager Mobile é feito para empresas e não se destina a menores de 18 anos. Dados de menores só entram no sistema quando a loja os cadastra como clientes, sob responsabilidade dela.

Podemos atualizar esta política. Mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou dentro do sistema. A data da última atualização fica no fim desta página.